Glossarkarten Projektmanagement Konflikte und Krisen

  1. Antizipation: Vorwegnahme eines erst später zu erwartenden Ereignisses.
  2. Entwürdigung: Das Verletzen, Missachten der Würde eines Menschen durch dessen demütigende, erniedrigende Behandlung.
  3. Konflikt: Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personen, gesellschaftlichen Gruppen, Organisationen oder Staaten sind oder scheinen miteinander unvereinbar und diese Konfliktparteien treffen aufeinander.
  4. Konfliktanalyse: Muss Ursachen des Konfliktes, Erscheinungsform, Beteiligte, Ziel, Interessen und Motive der Beteiligten, den bisherigen Konfliktverlauf sowie Stärke, Intensität und Häufigkeit des Konfliktes einbeziehen.
  5. Konfliktarten: Persönlicher Konflikt, zwischenmenschlicher Konflikt, Teamkonflikt, Verteilungskonflikt, Zielkonflikt, Rollenkonflikt, Organisationskonflikt, Mobbing.
  6. Konfliktlösung: Hierbei sollen nur direkt Beteiligte einbezogen werden und eine Trennung von Konflikt und der Person stattfinden. Lösungen sind meist nur durch Kompromisse möglich.
  7. Konfliktstile: Rückzug, Anpassung, Kompromiss, Kooperation, Durchsetzung.
  8. Krise: Höhepunkt oder Wendepunkt einer gefährlichen Konfliktentwicklung in einem natürlichen oder sozialen System, dem eine massive und problematische Funktionsstörung über einen gewissen Zeitraum vorausging.
  9. Krisenmanagement: Bezeichnet den systemischen Umgang mit Krisensituationen.
  10. Krisenprävention: Vorgehen, das eine bedrohliche Situation durch vorbeugende Massnahmen zu bekämpfen sucht.
  11. Prävention: Vorbeugung
  12. Selbsterfüllende Prophezeihung: Zweites Stadium von Konflikten: Einem positivem Eigenbild steht ein negatives Fremdbild gegenüber. Es werden Anhänger für die eigene Position geworben.
  13. Stadien von Konflikten: 1) Kooperation und Konkurrenz
    2) Selbsterfüllende Prophezeiung
    3) Entwürdigung
  14. Unternehmenskultur: Entstehung und Entwicklung kultureller Wertmuster innerhalb von Organisationen.

 

 
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